Kunden berichten über ihre Erfahrungen mit der
tell... Unternehmensberatung*

„Seit der tell Analyse kann ich wieder besser schlafen.Ich habe befürchtet, dass mein 25 Jahre lang aufgebautes Unternehmen den Bach runter geht. Ehrlich gesagt, habe ich mich in letzter Zeit einfach zu wenig um alles gekümmert. Erst ist ein Großkunde abgesprungen. Dann musste ich auch noch in neue Maschinen investieren. Das war zu viel. Die Umsätze sind abgebrochen, die Gewinne waren nicht hoch genug. Die Zinsen bei der Bank waren unverschämt. Einen neuen Kredit habe ich nicht bekommen. Mein Bank-Berater ging nämlich in Rente, nun sitzt da ein Angestellter ohne Befugnis.

Der Bank-Experte von tell hat alles komplett durchgerechnet und mit meiner Bank Klartext geredet. Die haben auf einmal ganz anders reagiert. Jetzt steh ich wieder jeden Tag im Betrieb und es macht mir Spaß. Weil es wieder aufwärts geht. Mit neuen Ideen und Zielen. Im Businessplan, den habe ich zusammen mit tell überarbeitet, steht alles drin.“

„Als ich plante, das Optikunternehmen meines Chefs und Schwiegervaters zu übernehmen, haben mich die Berater von tell vor einem großen Flopp bewahrt. Es hat sich nämlich herausgestellt, das unser Zusatz-Geschäft, der Verkauf von Schmuck, wirtschaftlich unrentabel war. Früher oder später wären wir damit Pleite gegangen.

„Schuster bleib' bei deinen Leisten“. Wir mussten uns wieder auf das Kerngeschäft, die Optik konzentrieren. Und das Geschäftsfeld Schmuck musste abgestoßen werden. Leider betraf dies auch unsere, im Schmuckbereich tätigen Mitarbeiter. Die waren seit mehr als 20 Jahre im Betrieb. Betriebsbedingte Kündigungen hätten aber zu Abfindungszahlungen geführt, die unsere Substanz vollständig aufgezehrt hätten.

Aber auch dafür hatte tell ein Lösungs-Konzept. Anstelle der klassischen Unternehmensnachfolge wurde eine separate Neugründung durchgeführt. Mit Hilfe eines Existenzgründungs-Kredites. Die alte GmbH wurde im Wege einer geordneten Insolvenz liquidiert.“

„Eigentlich ging es uns immer gut. Meine Geschäftsführer waren loyal und sehr engagiert. Kein Wunder, bei den Spitzen-Gehältern, die ich bezahlt habe. Aber zusammen mit regelmäßigen, über dem Gewinn liegenden Entnahmen, war unsere Eigenkaptital-Basis aufgezehrt. Kurzfristige Kredite haben uns immer wieder über die Runden gebracht. Als dann die Gesetzgebung die Anforderungen an Spielautomaten drastisch verschärfte, wurden erhebliche Investitionen fällig. Die eigenen Mittel haben aber gefehlt. Wegen der Finanzkrise war ich dann plötzlich mit verschärften Kredit-Bedingungen konfrontiert.

Die Experten von tell haben meinen Betrieb unter die Lupe genommen. Bei der Ursachen-Analyse wurde festgestellt, dass zwei Drittel unserer Umsätze, also einige Standorte, keine Deckungsbeiträge oder sogar Verluste produzierten. Es fiel mir nicht leicht, die unrentablen Standorte mussten geschlossen werden. Zwei konnte ich an einen regionalen Wettbewerber verkaufen.

Anschließend hat tell eine ordentliche Unternehmens-Planung aufgebaut. Dieses Konzept haben sie einem privaten Investor vorgelegt. Dank seiner stillen Einlage konnte ich die notwendigen Investitionen umsetzen. Mein Betrieb hat sich heute auf einem guten Niveau stabilisiert und braucht keine Bankkredite mehr.“

„Als Betriebsinhaber habe ich das Unternehmen über Jahre erfolgreich geführt. Aber irgendwie habe ich die Nachfolge-Regelung verdrängt und nicht aktiv verfolgt. Aus diesem Grund hat mir meine Hausbank die vollständige Streichung der Kreditlinien angedroht. Das war ein Schock. Ich war total handlungsunfähig.

Derzeit läuft die erste Phase der Betriebsübernahme. Mein potentieller Nachfolger wurde zum Mit-Geschäftsführer mit eigenem Verantwortungsbereich ernannt. Im Jahr 2011 sollen ihm 25 % der Anteile und im Jahr 2012 die restlichen Anteile übertragen werden. Die Finanzierung wird mit klassischen Existenzgründungs-Krediten und die Absicherung über eine Landesbürgschaft erfolgen.“

„Wir waren richtig stolz auf unsere betriebseigene Ausstellungs-Halle mit Werkstatt. Die haben wir in guten Zeiten großzügig konzipiert. Mit langfristig angelegter und solider Finanzierung. Dann kam es zum Einbruch der Bautätigkeit in unserer Region. Unsere Umsätze und Erträge sind ebenso eingebrochen. Außerdem hat sich der Bedarf nach Handwerksleistungen grundsätzlich verändert und reduziert. So konnten wir nicht weitermachen. Unsere Werkstatt war plötzlich nicht mehr wettbewerbsfähig.

Nach eingehender Analyse empfahl uns tell die Werkstatt vollständig aufzugegeben. Mit diesem Gedanken mochte ich mich gar nicht anfreunden. Die Berater haben mir dann aber eine Idee und neue Markt-Chance vorgestellt. Der frei gewordene Raum sollte künftig als Ausstellungsfläche eines neuen Premium-Herstellers für Fenster genutzt werden.

Mit dieser Kooperation schafften wir den Wandel. Weg von der Produktion, hin zum Verkauf und zur Dienstleistung. Seitdem haben sich unsere Ertragslage sowie unsere finanziellen und wirtschaftlichen Verhältnisse signifikant verbessert. Heute haben wir einen Außendienst, der sich ausschließlich um die Akquisition und Betreuung von Architekten, Bauträgern und Hausverwaltungen kümmert.“

„Finanziell stand ich schon lange mit dem Rücken zur Wand. Immer nur schuften. Damit ich mir die vielen Mitarbeiter leisten konnte. Wir haben alle zusammengeholfen.Trotzdem wurden die Umsätze und Erträge immer schlechter. Meine Frau macht das Büro und sah täglich die roten Zahlen. Zum Glück hat sie gehandelt und die Berater von tell kontaktiert.

Nach detaillierter Unternehmens-Analyse hat uns tell ein vernünftiges Mitarbeiter-Vergütungs-Konzept vorgelegt. Erstes Ziel war es, die Stunden-Produktivität der Service-Mitarbeiter von 58 % auf 70 % zu erhöhen. Neben dem Tarifgehalt greift eine erfolgsabhängige Komponente. Den Mitarbeitern wurde das Modell in einer Betriebsversammlungen erläutert. Wichtig war dabei, dass alle Verständnis für die Ertragsverantwortung entwickeln.

Seit unserer Krise stellen wir die Ergebnisse regelmäßig in einem Soll/Ist-Vergleich dar. Nach zwei Jahren lag die durchschnittliche Stundenproduktivität bereits bei 73 %. Mitarbeiter, die sich mit dem Modell nicht identifizieren konnten, haben unseren Betrieb schon im ersten Jahr verlassen. Heute beschäftigen wir anstelle von 12 nur noch 6 Mitarbeiter. Unser Unternehmens-Ergebnis ist jetzt besser als je zuvor.“

* Wir schützen unsere Kunden und deren Daten. Bitte haben Sie Verständnis, das wir deshalb keine konkreten Namen und Standorte unserer Kunden veröffentlichen.